Возмещение и политика возврата средств

Обзор

Наша политика возмещения и возвращения действует в течение 30 дней. Если после покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить полное возмещение или обмен.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

• Подарочные карты
• Программные продукты, которые можно скачать
• Предметы, которые были добавлены не в нашей компании

Чтобы завершить возврат, нам нужна квитанция или подтверждение покупки.

Не возвращайте покупку изготовителю.

Возврат денежных средств

После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы пошлем вам электронное письмо, чтобы сообщить о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если вы одобрены, ваше возмещение будет обработано, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или начальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Запоздавшие или отсутствующие возврат средств

Если вы не получили возмещения, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, которая выдает кредитную карту, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваше возмещение будет официально опубликовано.

Далее обратитесь в свой банк. Зачастую требуется некоторое время на обработку, прежде чем опубликовать возмещение.

Если вы сделали все это, но не получили возмещения, свяжитесь с нами по адресу

Средства могут быть возвращены только по стандартным ценам. Распродажные товары не возвращаются.

Обмены

Мы заменяем элементы, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу info.veilowhite@gmail.com

Подарки

Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы пришлем возмещение дарителю, и он узнает о вашем возвращении.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу info.veilowhite@gmail.com, если у вас возникнут вопросы о возмещении и возврате.